Iade ve Iptal Kosullari

Canverdi Ticaret olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. İade ve iptal işlemlerinize ilişkin koşullar aşağıda açıklanmıştır.

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal için info@canverditicaret.com adresinden veya +90 552 499 37 80 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Ödemesi alınmış ve henüz kargolanmamış siparişlerin bedeli, iptal onayının ardından iade edilir.

2. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde iade talebinizi bize bildirmeniz yeterlidir.

3. İade Koşulları

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, denenmemiş, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte, faturasıyla beraber gönderilmesi gerekmektedir. Kullanım izi bulunan, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza göndermeniz istenir. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, uygun bulunması halinde ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız yönteme göre en kısa sürede iade edilir.

5. Arızalı veya Hatalı Ürün

Tarafınıza ulaşan üründe üretim/nakliye kaynaklı bir arıza veya yanlış ürün gönderimi söz konusu ise, teslim aldığınız tarihten itibaren bize ulaşın. Bu tür durumlarda kargo masrafı tarafımıza aittir ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

6. İletişim

İade ve iptal işlemleriniz için: info@canverditicaret.com · +90 552 499 37 80